Diese Bahnen schneiden am besten und schlechtesten ab – das sagen sie zum Resultat (+)

Die Zentralbahn holte sich 2020 mit der Übernahme der Meiringen-Innertkirchen-Bahn den ersten Platz. Bild: zb

Vor kurzem hat das Bundesamt für Verkehr (BAV) die Resultate zur alljährlichen Qualitätsmessung im Regionalverkehr des Jahres 2020 veröffentlicht. Getestet wurden die Betriebe des öffentlichen Verkehr, die im regionalen Personenverkehr tätig sind und vom Bund mitfinanziert werden. Nicht getestet werden reine Ortsverkehre wie etwa die VBZ, Bernmobil oder die Basler Verkehrs-Betriebe.

Kriterien sind unter anderem die Pünktlichkeit, Sauberkeit und die Fahrgastinformation. Für die Pünktlichkeitserhebung werden Echtzeitdaten zugrunde gelegt, das Qualitätsmesssystem basiert auf Erhebungen durch Testkunden. Gemäss den Testkunden schnitten im Bereich «Bahn» folgende Unternehmen am besten ab (zu den Resultaten im Bereich «Bus» geht es hier):

  1. Kraftwerke Oberhasli AG (98.23 Punkte) – seit 1. Januar Zentralbahn
  2. SBB GmbH (Deutschland) (98.23 Punkte)
  3. Aargau Verkehr AG (98.20 Punkte)
  4. Matterhorn Gotthard Verkehrs AG (97.93 Punkte)
  5. Transports de Martigny et Régions SA (97.64 Punkte)

Am anderen Ende der Tabelle standen 2020 folgende Betriebe:

  1. Transports Montreux-Vevey-Riviera SA (85.16 Punkte)
  2. Transports Public du Chablais SA (86.56 Punkte)
  3. Deutsche Bahn AG (87.51 Punkte)
  4. Transports Vallée-de-Joux – Yverdon-les-Bains – Saint-Croix SA (90.15 Punkte)
  5. Ferrovie Autolinee Regionali Ticinesi (90.54 Punkte)

Mobimag hat den Bahnbetrieb mit dem höchsten und dem tiefsten Ranking zum Abschneiden in der Messung befragt. Darauf führen Sie Ihre Resultate zurück:

KWO: «Personal mit viel Wissen»

Die Fragen beantwortet Thomas Keiser, Sprecher der Zentralbahn. Diese hat den Betrieb der Meiringen-Innertkirchen-Bahn (MIB) per 1. Januar 2021 von den KWO übernommen.

Herr Keiser, worauf führen sie die erneut sehr hohe Punktzahl der KWO in dieser BAV-Erhebung zurück?


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